La función Testimonios en video de pacientes le permite recopilar breves testimonios en video de pacientes satisfechos tras su consulta. Estos videos se guardan automáticamente en su CRM y pueden visualizarse o descargarse en cualquier momento.
Esta función se activa desde App para Pacientes > Personalizar > Configuración.
Si no encuentra esta opción, póngase en contacto con su Customer Success Manager.
(Opcional) Añadir una recompensa para fomentar la participación:
Puede aumentar la probabilidad de que los pacientes graben un testimonio en video ofreciéndoles un pequeño incentivo.
Acceda a App para Pacientes > Personalizar > Configuración y asegúrese de que la Encuesta posterior a la consulta esté habilitada.
Añada la recompensa en el campo correspondiente. Si no configura ninguna recompensa, los pacientes no verán ningún mensaje.
Cómo acceder y descargar los testimonios en video de los pacientes:
Los testimonios en video están disponibles en una columna de Pacientes > Lista de pacientes, donde puede seleccionar el video correspondiente y abrirlo en una ventana emergente. También puede acceder a ellos desde la pestaña Feedback del perfil de cada paciente.
Crisalix proporciona las herramientas necesarias para recopilar y almacenar testimonios en video, pero no asume ninguna responsabilidad sobre el uso, la difusión o la publicación que se haga de ellos. Es responsabilidad de cada usuario garantizar el cumplimiento de la normativa local aplicable y de las leyes de protección de datos vigentes en su país.